Firewalk Studios опубликовала небольшое сообщение на страницах блога PlayStation, в котором она поблагодарила всех, кто приобрёл Concord на PlayStation 5 и персональных компьютерах, и присоединился к путешествию на борту команды Northstar. Студия признаёт, что несмотря на то, что некоторые аспекты игры пришлись аудитории по душе, первоначальный запуск оказался не таким, каким они его планировали. Поэтому, начиная с 6 сентября 2024 года Concord переходит в автономный режим.
Пока студия будет определять наилучшие варианты для дальнейшего развития событий, продажи Concord будут приостановлены, а всем приобретшим будут возвращены средства. Если игра была приобретена в PlayStation Store или PlayStation Direct, то средства будут возвращены тем способом, каким осуществлялась первоначальная оплата. Покупателям, совершившим покупки в других цифровых магазинах, также будут возвращены средства.
Игроки, приобретшие физическую копию у сторонних продавцов, также могут вернуть средства, ознакомившись с соответствующей процедурой и выполнив всё необходимое для возмещения. После возврата средств у игроков больше не будет доступа к игре. Студия будет держать игроков в курсе событий.